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澳门金丽华注册-这个汽车品牌怎么了?竟有三款车型进入投诉排行前五!

时间:2019-12-24 14:27:00
[摘要] 因汽车销售以及车险类投诉数量则变化不大。汽车品牌投诉排行 奥迪登顶品牌投诉排行top10当中,奥迪登顶,主要是因为有三款车型的投诉量进入了“车型投诉top10”(见下图),车内异味、行驶中熄火、轮胎异常磨损、刹车异响等,成为奥迪车主投诉的主要质量问题。车型投诉排行 奥迪a4l第一数据显示,奥迪a4l之所以成为车型投诉排行第一,与奥迪车内异味问题密不可分。

澳门金丽华注册-这个汽车品牌怎么了?竟有三款车型进入投诉排行前五!

澳门金丽华注册,2017年1---6月

杭州哪些汽车品牌被投诉较多?

哪些车型投诉集中?

主要问题有哪些?

开吧维权板块权威数据

希望给您带来买车用车参考

开吧维权板块 投诉数据概况

2017年1月1日—2017年6月30日,开吧维权板块共接到投诉5388宗,平均每天约30宗。其中受理的有效投诉约50%,其余因投诉对象不符、根据现有法律法规判断为诉求过当等原因驳回(均附有驳回理由),成功维权投诉2446宗,占有效投诉的95%。

质量问题引发的汽车投诉数量占比持续下降,售后问题引发的投诉数量逐步上升。

此前,2016年上半年,因质量问题引发的投诉占比达47%;2016年全年,因质量问题引发的投诉占比达41%;2017年上半年,该数据下降到37%,说明当前汽车整体质量水平有逐步提升的态势。

与此鲜明对比的是,因为售后问题引发的投诉却持续上升,2016年上半年占比20%,2016年全年占比25%,2017年上半年占比28%,反映出汽车经销商在售后服务方面有倒退趋势,引发投诉最多的单项售后问题为“技术不过关”,其次为“配件拖延”。

因汽车销售以及车险类投诉数量则变化不大。引发投诉最多的单项销售问题为“不履行销售承诺”,其次为“上牌纠纷”。

保险类投诉中,“全责方不配合理赔”依旧最多,占比近五成。

汽车品牌投诉排行 奥迪登顶

品牌投诉排行top10当中,奥迪登顶,主要是因为有三款车型的投诉量进入了“车型投诉top10”(见下图),车内异味、行驶中熄火、轮胎异常磨损、刹车异响等,成为奥迪车主投诉的主要质量问题。

今年3月15日国际消费者权益日前夕,大众汽车集团发布了一则官方声明,称“针对部分车辆可能存在因隔音材料引起的内部异味问题”将“免费更换新改进的隔音材料”。尽管大众“紧急灭火”,但诸多相关投诉还是成为维权热点。

车型投诉排行 奥迪a4l第一

数据显示,奥迪a4l之所以成为车型投诉排行第一,与奥迪车内异味问题密不可分。在上半年接到的38宗投诉当中,有18宗都是因为车内异味;而且奥迪其他车型也多见类似问题。

奥迪异味典型投诉

王先生,奥迪a4l,14年汽车买回来后一直有异味,2016年换了隔音棉后异味还是没有解决,前段时间我去4s店查了结果也没查出是什么原因。

李先生,奥迪a4l,车内异味严重,开时间长有头晕恶心的感觉,小孩根本没法坐车。厂家为什么要6月份才给换?在让消费者吸几个月的“毒”?

楼先生,奥迪q5,2014年9月购车,异味一直很大,今年年初的时候去4s店更换过隔音棉,异味稍微好点,但是还是有味道,每次我女儿坐着车都要晕车呕吐,检测发现车内甲醛仍然超标。

4s店投诉排行 杭州远景位居榜首

【以上数据不包括投诉人撤诉的有效投诉】

去年年底到今年年初,吉利旗下4s店普遍因为“订购的新车无法按时交付”被投诉。此后,抖动、异响、半路熄火、漏水、变速箱故障等质量问题,成为引发投诉的主要原因。

特别说明:以上数据来源于“开吧”维权板块,统计起止日期为2017年1月1日到2017年6月30日。投诉数量和汽车销量有一定关系,以上分析,仅供参考。

本文为杭州交通91.8《我的汽车有话说》

栏目组原创稿件

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